Mức giá tour bao gồm các chi phí: xe di chuyển (trừ Dailytour) , lưu trú, ăn uống, hướng dẫn viên, trải nghiệm theo lịch trình bao gồm vé vào cửa (nếu có), bảo hiểm du lịch và một số dịch vụ khác theo chương trình trọn gói được ghi trong lịch trình.
Không bao gồm: Tiền tips; đồ ăn gọi thêm ngoài thực đơn; các chi phí phát sinh khác từ phía khách hàng.
Khách hàng cần thanh toán 100% tổng chi phí thông qua chuyển khoản ngân hàng để xác nhận giữ chỗ.
Trước ngày khởi hành, Háo Hức Tour sẽ gửi thêm email nhắc lịch trình chi tiết cùng các thông tin cần chuẩn bị cho chuyến đi.
Chúng tôi có quyền hủy hoặc điều chỉnh ngày khởi hành trong các tình huống sau:
- Không đủ số lượng tối thiểu 10 khách hàng 02 ngày trước khi khởi hành, quý khách sẽ được chuyển sang ngày tiếp theo có đủ số lượng khách tối thiểu.
- Có yêu cầu dừng đón khách từ cơ quan chức năng sau khi đã ký hợp đồng tour.
- Điều kiện thời tiết tại điểm đến không đảm bảo an toàn (lũ, sạt lở, v.v.).
- Trong trường hợp này, nếu khách không thể thay đổi lịch, Háo Hức Tour sẽ hoàn lại 80% chi phí tour đã thanh toán.
Thời gian hoàn trả: 8–10 ngày kể từ khi hai bên đồng thuận việc hủy tour.
Các sự kiện bất khả kháng gồm: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi chính sách pháp luật, v.v.
Cả hai bên sẽ cùng phối hợp để tìm giải pháp phù hợp. Không bên nào bị yêu cầu đền bù. Bên gặp sự kiện bất khả kháng cần thông báo ngay và chủ động hạn chế thiệt hại nếu có.
Mỗi khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin: Họ tên, số điện thoại liên lạc,, đại chỉ, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi đăng ký tour.
Hình ảnh giấy tờ này cần gửi cho nhân viên tư vấn để hoàn tất thủ tục.
Tour chỉ được xác nhận khi đạt đủ số lượng tối thiểu 10 khách.
Nếu không đủ, chúng tôi sẽ đề xuất lùi ngày khởi hành. Trong trường hợp khách không đồng ý, toàn bộ chi phí đã thanh toán sẽ được hoàn lại.
Khách tham gia tour cần tuân thủ hướng dẫn của đội ngũ dẫn đoàn, đặc biệt trong các hoạt động ngoài trời, trekking hoặc khám phá thiên nhiên.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các sự cố do khách cố ý vi phạm quy định hoặc pháp luật.
Giá tour bao gồm bảo hiểm du lịch trị giá 30.000.000 vnd/ người áp dụng trong phạm vi và thời gian tour diễn ra.
Bảo hiểm không bao gồm trường hợp hủy tour hoặc các hoạt động diễn ra ngoài lịch trình chính thức.
Mọi tư vấn từ chúng tôi liên quan đến thời tiết, sức khỏe, trang thiết bị cá nhân, v.v. đều nhằm hỗ trợ bạn chuẩn bị tốt hơn.
Tuy nhiên, Háo Hức Tour không chịu trách nhiệm về tính chính xác tuyệt đối của các thông tin này.
Khách cần đảm bảo có sức khỏe phù hợp trước khi tham gia tour. Nếu bạn có tiền sử bệnh lý hoặc vấn đề thể lực, hãy thông báo trước cho chúng tôi.
Trong trường hợp không thể tiếp tục hành trình do vấn đề sức khỏe, chi phí phát sinh sẽ do khách hàng tự chi trả.
Vietnamese
English